Conditions d’utilisation

Conditions de service

KoalaStep

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site KoalaStep, accessible à l’adresse :
🌐 https://koalastep.store/

En naviguant sur le site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

KoalaStep se réserve le droit de :

  • suspendre ou limiter l’accès au site pour maintenance,

  • modifier le contenu du site à tout moment,
    sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site :

  • de manière loyale et conforme à la loi,

  • sans porter atteinte au bon fonctionnement du site,

  • sans tentative de fraude, intrusion ou détournement des fonctionnalités.

Toute utilisation abusive pourra entraîner une suspension ou un refus d’accès au service.

4. Compte client

La création d’un compte client (si disponible) est facultative pour passer commande.

L’utilisateur est responsable :

  • de l’exactitude des informations fournies,

  • de la confidentialité de ses identifiants.

KoalaStep ne saurait être tenue responsable d’une utilisation frauduleuse du compte par un tiers.

5. Commandes et services proposés

KoalaStep propose la vente en ligne de chaussures souples pour bébés et jeunes enfants.

Les informations relatives aux produits, prix, paiements, livraisons et retours sont détaillées dans :

  • les Conditions Générales de Vente

  • la Politique de remboursement

Ces documents font partie intégrante des présentes Conditions de service.

6. Disponibilité des services

Les services et produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra :

  • être remboursé,

  • ou accepter une solution alternative.

7. Responsabilité

KoalaStep met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site.

Toutefois, la responsabilité de KoalaStep ne saurait être engagée en cas :

  • d’erreurs mineures ou omissions involontaires,

  • d’interruption du site,

  • de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté.

Les produits sont destinés à un usage normal, sous la surveillance d’un adulte.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

KoalaStep n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou fonctionnement.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du site KoalaStep (textes, images, logos, graphismes, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Données personnelles

L’utilisation du site implique la collecte et le traitement de données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation RGPD.

11. Modification des conditions

KoalaStep se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du site ou de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux Conditions de service :
📧 koalastep01@gmail.com